こんにちは！
キッチンの竹下です
最近は、製造(工場内)だけでなく、コミュニケーターもする機会もあって、いろんな思いをめぐらせています。
コミュニケーター。簡単に言うと電話＆受付だけど、奥が深～い！！ですね。
声の第一印象はもちろん、電話を通しての出会いをつくる
「どうやって？」
私にとっては、とても難問でした
そして、声が低いことにコンプレックスだったので、1トーン上げるのも抵抗がありました。
それからというのも、電話が苦手に(笑)
でも、昔、思わぬきっかけから、コールセンターで働くようになり、受信ではなく発信だったので、慣れるまでは声が震えて緊張しまくりでした。
セリフ、トークマニュアルを必死に読み、抑揚が皆と違っておかしくて 練習したり、語尾を上げて話したり、と。訓練！
営業(通販)の電話だから、ガチャ切りは当然！思いもよらない予想外なクレームだってある。
よい経験でした。
でも、今思うと…
つくられた決められたトークで、面白みがない。
もっと、仲良くなりたい！
✧( ु•⌄• )◞◟( •⌄• ू )✧
一度お話した方が、また電話をかけてきてくださると 嬉しくなります。！
お話できる、お声が聞ける機会を大事に。また、ひょっこりコミュニケーターさせていただきます。«٩(*´ ꒳ `*)۶»
